运营自动化
企微SCRM闭环营销,用户分层,定向营销,全量触达,自动化工具最大化提升人效。
企微裂变
从接触到了解,从熟悉到信任,将用户发展成自传播支点,辐射社交圈,实现增长。
SOP推送
从引流到分层,SOP标准化触达,精准培育用户,覆盖私域用户生命周期。
企微魔方
基于企业微信的增强功能
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联系码
备注渠道来源,自动打标签
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欢迎语
通过自动打招呼,进群后主动欢迎
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企微朋友圈
沉淀企业微信的朋友圈信息
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客户关系
客户来源、是否被删、添加时间等
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深度数据统计
比基础数据更深度更细致的数据
企微拓展
私域营销自动化,全面运营
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自动回复
关键词回复、图片回复、默认回复等
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多形式群发
不受限制,可群发视频、小程序等
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入群邀请
自动邀请、关键词进群、标签拉群
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SOP计划
从第1天到第100天,营销流程自动运转
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会话存档
沟通安全、服务审计、风险控制
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主动拓客
订单拓客、自动加群内好友等
增值服务
业务深化,全面布局私域
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API接口
开放企微、微信产品的API接口,可实现个性化的需求
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定制化开发
根据业务需求,打造个性化定制功能、系统
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私有化部署
数据储存在本地,版本可自主升级,支持内外网
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私域操盘
私域模型规划、低成本获客、批量式成交,指导私域团队从0到1成长
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自动化群发
每天群发不受限制,每次群发任务可触达数百数千个企微群、成千上万个用户。
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多形式群发
群发小程序、群公告、文件、H5链接等,支持多形式内容群发。即将支持群发视频号。
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素材库
一次上传,反复使用。素材库可储存小程序、链接、视频、语音、文件、海报图片、文字等形式的素材。多人管理时方便同步素材。
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聚合聊天
一个页面内同时登陆多个企微号,一位运营人员可与多位企微成员的客户聊天。
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话术库·素材库
业务沟通中常用的话术、图片、文件、小程序等,可整合到聊天界面侧边栏,迅速调用,提高沟通效率。
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客户资料·聊天记录
客户标签、基本信息、聊天记录等,展示于侧边栏,方便企业成员了解客户情况。可打通订单系统,同步客户订单信息。
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客户关系
管理员能看到所有企微客户情况,包括客户昵称、性别、是否删除企业成员、标签、渠道标识、备注、手机号、客户来源、添加时间等信息。
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标签体系
支持用户标签及群标签。同步官方企业标签体系,可适配联系码,自动打标签,按标签群发等,为精细化运营提供可能。
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服务记录
客服人员服务客户的记录,方便管理员掌握客户跟进情况。还可以设置回访提醒,规范服务管理。
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企微基础数据
客户增长数量、客户聊天数、删除客户数等,企微运营的基础数据同步至后台,无管理员权限也能随时查阅。
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深度数据
新客户详细资料、客户应答数、离群用户数、语音视频通话时长等,比基础数据更深度更细致的数据,深入分析运营数据。
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合规存档
聊天内容自动存储云端,数据可导出到本地。支持文本、图片、语音、视频、文件、小程序等形式,保留撤回消息。保存语音/视频通话,随时回溯。
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为沟通提供更多的服务保障
保护客户资产,采集企业成员的沟通记录备案、新增客户统计、敏感词拦截等行为。提高会话效率,构建客户画像。